Gastar bien
Cuando nos enfrentamos a los gastos como un enemigo a combatir, nuestra primera obligación (si queremos salir airosos) es conocerlos. Los gastos pueden ser o no: Ineludibles, Programados, Presupuestados y Negociados. Esas son las etiquetas que les debemos adherir. El método para decidir si gastar o no gastar atraviesa por preguntarse sucesivamente:
¿Es inevitable? ¿Esta Programado? ¿Está presupuestado? ¿He buscado la mejor opción?
si no es inevitable (indispensable) y contestamos si a todas las otras cuestiones, podemos comprar.
Si no, no.
Ahora bien, como no lo hemos hecho, tenemos que proceder a la inversa, eliminando y/o reduciendo gastos.
Consideraciones para el establecimiento de un Programa de Reducción de costes:
Reglas para la validación de actuaciones:
- Actuar sobre áreas de "core cost"
- Evitar las áreas de "core business"
- Establecer acciones en áreas bajo nuestra responsabilidad
- Ajustar a la complejidad actual adecuada
- Trabajo grupal con responsabilidad colectiva
- Resultados Evaluables
- Contrato con la empresa
- Implicación colectiva
- Publicitar
- Recompensar
- Durabilidad (incluso en épocas de bonanza)
- Ponderar, priorizar, programar
TIPS
1. LA GESTIÓN DE COSTES DEBE HACERSE SIEMPRE, NO SÓLO EN TIEMPOS DE CRISIS.
2. LAS MEDIDAS A ADOPTAR DEBEN MIRAR AL LARGO PLAZO.
3. NO SE DEBE RECORTAR EN ÁREAS ESTRATÉGICAS.
4. BUSCA CONSTANTEMENTE NUEVOS PROVEEDORES QUE DEN SERVICIO A TUS DEMANDAS.
5. FÍJATE EN EL PRECIO Y EN LA CALIDAD DE LOS PROVEEDORES.
6. ESTABLECE LÍMITES EN EL SERVICIO TELEFÓNICO.
7. NEGOCIA LAS LICENCIAS DE ‘SOFTWARE’ DE MERCADO. USA PROGRAMAS LIBRES. 8. EXTERNALIZA TECNOLOGÍA O PRUEBA EL ‘RENTING’.
9. CONTROLA LOS SISTEMAS DE CLIMATIZACIÓN E ILUMINACIÓN, ASÍ COMO EL DE LOS EQUIPOS.
10. REVISA LOS SALARIOS DE TODA LA PLANTILLA.
11. CONTRATA TALENTO DE OTRAS EMPRESAS.
12. REAJUSTA LA JORNADA LABORAL.
13. OPTIMIZA DIETAS Y VIAJES.
14. OPTA POR EL ‘OUTSOURCING’
15. ELIMINA CLIENTES Y PRODUCTOS NO RENTABLES Y VENDE O CIERRA UNIDADES DE NEGOCIO.
16. REVISA TU ESTRATEGIA DE PRECIOS.
17. GESTIONA TU CIRCULANTE Y CONSIGUE MÁS LIQUIDEZ.
LA CULTURA DE OPTIMIZACIÓN DE COSTES
El estudio sobre Gestión de crisis, de Improven, subraya que “el 68% de las empresas la detectan y reaccionan muy tarde, cuando los resultados ya están resentidos y el margen de reacción es estrecho o inexistente”. Y esa detección tardía limita el abanico de opciones, “somete la empresa a una tensión extrema y obliga a tomar decisiones drásticas y poco planificadas”
MEDIDAS PRECIPITADAS
“Las áreas que más se trabajan son la reducción de personal (82%), el incremento de ventas(71%) y la disminución de gastos generales (65%), frente a otras medidas correctoras más adecuadas a medio plazo, como el cierre o la venta de unidades de negocio no rentables (32%) o la eliminación de clientes y productos no rentables (21% y 33%, respectivamente)”. Estas soluciones, por sí solas, “no garantizan reconducir el negocio y sólo permiten rebajar los costes fijos, a todas luces insuficientes, por lo que es vital compaginarlas con otras medidas"
“Las áreas que más se trabajan son la reducción de personal (82%), el incremento de ventas(71%) y la disminución de gastos generales (65%), frente a otras medidas correctoras más adecuadas a medio plazo, como el cierre o la venta de unidades de negocio no rentables (32%) o la eliminación de clientes y productos no rentables (21% y 33%, respectivamente)”. Estas soluciones, por sí solas, “no garantizan reconducir el negocio y sólo permiten rebajar los costes fijos, a todas luces insuficientes, por lo que es vital compaginarlas con otras medidas"
- Hay que recortar en los gastos que aportan poco o ningún valor al cliente.
- Gastar de forma óptima es invertir en tecnologías, procesos y personal especializado.
- Primero las compras
- Telecomunicaciones
- Eficiencia Energética
- Recursos Humanos
MEDIDAS EXITOSAS Y RENTABLES.
1.- “La venta y/o cierre de unidades ayuda a centrarse en las actividades que mayor valor aportan al mercado y son más rentables, reduciendo la dispersión del personal y maximizando los beneficios, mientras se abandonan aquellas que lastran los resultados y/o requieran excesivos esfuerzos”.
2.- “Eliminar productos no rentables, con malos ratios de ventas y un alto coste de mantenimiento de los catálogos y de los almacenes ayuda a las empresas a focalizarse en los productos más rentables, incrementando su venta y el nivel de servicio”.
3.- “Eliminar clientes no rentables (un 30% no lo es). El descontrol en la aplicación de precios, descuentos y rappels o, sobre el material de promoción, tienen gran impacto en la rentabilidad y convierten a muchos clientes en cuestionables. Se deben gestionar las ventas no sólo desde la facturación, sino desde la rentabilidad y el valor potencial del cliente.
1.- “La venta y/o cierre de unidades ayuda a centrarse en las actividades que mayor valor aportan al mercado y son más rentables, reduciendo la dispersión del personal y maximizando los beneficios, mientras se abandonan aquellas que lastran los resultados y/o requieran excesivos esfuerzos”.
2.- “Eliminar productos no rentables, con malos ratios de ventas y un alto coste de mantenimiento de los catálogos y de los almacenes ayuda a las empresas a focalizarse en los productos más rentables, incrementando su venta y el nivel de servicio”.
3.- “Eliminar clientes no rentables (un 30% no lo es). El descontrol en la aplicación de precios, descuentos y rappels o, sobre el material de promoción, tienen gran impacto en la rentabilidad y convierten a muchos clientes en cuestionables. Se deben gestionar las ventas no sólo desde la facturación, sino desde la rentabilidad y el valor potencial del cliente.
(*) Porcentaje de las acciones que más se emprenden en
las empresas frente a la crisis y con qué frecuencia.
(**)Porcentaje de las prácticas empresariales más
exitosas que acometen las empresas en gestión de crisis
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